Retour Procedure

VOLG DEZE STAPPEN VOOR RETOUREN:

1. Om uw retourzending te verwerken, dient u uw retourzending te registreren door ons een e-mail te sturen om een retourformulier te ontvangen en te vermelden dat u onze producten wilt retourneren

2. Vul het retourformulier in en stuur een kopie mee in je pakket.

3. Gelieve het product in de originele verpakking met alle bijbehorende accessoires en het retourformulier versturen

4. Neem contact op met onze klantenservice (assistance-nl@segway.eu.com ; 085 486 57 19) over retouraanvragen voor de eScooters en eBrommers.

 

ALLEEN ARTIKELEN VAN DEZE WEBSITE (SHOP.SEGWAY.COM) KUNNEN WORDEN GERETOURNEERD VOLGENS HET VOLGENDE BELEID:

1. Alle retourzendingen moeten in verkoopbare staat zijn en de originele verpakking, inclusief bijbehorende accessoires.

2. We raden onze klanten aan om te kiezen voor een koerier die een volgnummer geeft voor de retourzending. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan.

3. Wanneer je een artikel verstuurt, dan dient het ingevulde retourformulier bij het pakket te worden bijgesloten.

4. Retourzendingen worden verwerkt nadat het magazijn de artikelen heeft geïnspecteerd en aangeeft dat ze in originele staat zijn. Houd er rekening mee dat het 7 werkdagen kan duren voordat de retourzending is verwerkt.

5. Je kunt een artikel binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen mits het in originele staat is voor een volledige terugbetaling.